Informativa sulla Privacy di Marmot's Nest Cafe

La tua privacy è di fondamentale importanza per Marmot's Nest Cafe. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando visiti il nostro sito, ordini online o interagisci con i nostri servizi.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei dati è Marmot's Nest Cafe, con sede in Pista ciclabile del Tevere, 00195 Roma, Lazio, IT. Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa sulla privacy, puoi contattarci all'indirizzo email [email protected].

2. Quali Informazioni Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornirti i nostri servizi e migliorare la tua esperienza:

• Dati forniti direttamente da te:
  • Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo di spedizione/fatturazione quando effettui un ordine online.
  • Informazioni di pagamento (gestite da processori di pagamento terzi, non memorizziamo direttamente i dettagli completi della tua carta di credito).
  • Preferenze e richieste speciali relative ai tuoi ordini o alla tua visita al nostro locale.
• Dati raccolti automaticamente:
  • Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate sul nostro sito, data e ora di accesso.
  • Dati di utilizzo del sito tramite cookie e tecnologie simili (vedi sezione "Cookie" di seguito).

3. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per le seguenti finalità:

• Per fornire e gestire i nostri servizi:
  • Elaborare e consegnare i tuoi ordini online di espresso, cappuccino, pasticcini italiani, panini, succhi freschi e panini artigianali.
  • Gestire le tue prenotazioni o richieste.
  • Fornire assistenza clienti e rispondere alle tue domande.
• Per migliorare il nostro sito e i nostri servizi:
  • Analizzare l'utilizzo del sito per ottimizzare la navigazione e l'esperienza utente.
  • Sviluppare nuove funzionalità e offerte basate sulle tue preferenze.
• Per comunicare con te:
  • Inviarti aggiornamenti sullo stato dei tuoi ordini.
  • Inviarti informazioni promozionali o newsletter, solo se hai fornito il tuo consenso esplicito.
• Per adempiere agli obblighi legali:
  • Rispettare le leggi e i regolamenti applicabili.

4. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali in base alle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto: per elaborare i tuoi ordini e fornirti i servizi richiesti.
• Consenso: per l'invio di comunicazioni di marketing, se hai prestato il tuo esplicito consenso.
• Legittimo interesse: per migliorare i nostri servizi, prevenire frodi e garantire la sicurezza del nostro sito.
• Obbligo legale: per adempiere a requisiti di legge.

5. Condivisione delle Tue Informazioni

Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo a terzi le tue informazioni personali identificabili, salvo quanto necessario per l'erogazione dei nostri servizi:

• Fornitori di servizi: Condividiamo i dati con terze parti che ci assistono nella gestione del sito, nell'elaborazione dei pagamenti, nella consegna degli ordini o nell'analisi dei dati (ad esempio, servizi di spedizione, piattaforme di gestione ordini). Questi fornitori sono vincolati da accordi di riservatezza e agiscono solo su nostre istruzioni.
• Autorità legali: Potremmo divulgare le tue informazioni se richiesto dalla legge o in buona fede riteniamo che tale azione sia necessaria per conformarsi a requisiti legali, proteggere i nostri diritti o la sicurezza altrui.

6. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione, analizzare il traffico del sito e personalizzare i contenuti. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite le impostazioni del tuo browser.

• Cookie essenziali: Necessari per il funzionamento del sito (es. gestione del carrello per gli ordini online).
• Cookie di analisi: Ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con il sito, fornendo informazioni su quali sezioni sono più visitate e come possiamo migliorarle.
• Cookie di preferenza: Memorizzano le tue scelte e impostazioni (es. lingua preferita).

7. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Ciò include l'utilizzo di crittografia per le trasmissioni di dati sensibili e la limitazione dell'accesso alle informazioni solo al personale autorizzato.

8. Conservazione dei Dati

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per le quali sono stati raccolti, inclusa la soddisfazione di eventuali requisiti legali, contabili o di reporting. Generalmente, i dati relativi agli ordini vengono conservati per il periodo richiesto dalle normative fiscali e contabili.

9. I Tuoi Diritti

In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso: richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te.
• Diritto di rettifica: chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di limitazione di trattamento: chiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati.
• Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di opposizione: opporti al trattamento dei tuoi dati per motivi legittimi.
• Diritto di revocare il consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo: presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected].

10. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova informativa su questa pagina. Ti invitiamo a rivedere questa informativa regolarmente per essere sempre aggiornato su come proteggiamo le tue informazioni.

11. Contattaci

Se hai domande o dubbi riguardo a questa informativa sulla privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, non esitare a contattarci:

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• Pista ciclabile del Tevere, 00195 Roma, Lazio, IT
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